מדיניות פרטיות ועוגיות

הפרטיות שלכם חשובה לי. המסמך הזה מסביר בפשטות איזה מידע מגיע אליי דרך האתר, למה, מה נעשה בו ומה הזכויות שלכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ולתקנות שלפיו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

מי אחראית על המידע

מירב רוזנס, יועצת משכנתאות (״ייעוץ משכנתאות MR״). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: טלפון 054-743-0145, דוא״ל rozanes@gmail.com.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם בוחרים למסור. כשאתם משאירים פרטים באחד הטפסים באתר (״בואו נדבר״, החלון ״רוצים שאחזור אליכם?״, הבדיקה הקצרה או מעבדת התמהיל), מגיעים אליי השם, מספר הטלפון, הדוא״ל אם מסרתם אותו, נושא הפנייה וכל פרט שבחרתם לכתוב או לצרף — למשל התשובות לבדיקה הקצרה או התמהיל שבניתם. כשאתם פונים אליי ישירות בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, מגיע אליי המידע שאתם שולחים שם.
מידע טכני. כמו בכל אתר, שרת האחסון (Netlify) רושם באופן אוטומטי נתוני גישה בסיסיים — כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שנצפה ושעת הביקור — לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.
אין באתר כלי מעקב. אין עוגיות, אין כלי סטטיסטיקה או אנליטיקה, אין פיקסלים של פייסבוק או גוגל ואין פרסום מותאם. המחשבונים פועלים בדפדפן שלכם, והנתונים שאתם מקלידים בהם לא נשלחים לשום מקום — אלא אם בחרתם לשלוח לי את התמהיל או את התשובות בטופס.

למה המידע משמש

רק כדי לחזור אליכם, לתאם שיחה או פגישה, לתת לכם את שירות הייעוץ, ולעמוד בחובות שחלות עליי לפי דין. אני לא משתמשת במידע לשיווק בלי הסכמתכם, לא מוכרת אותו ולא מעבירה אותו לאחרים לצורכי פרסום.

האם חובה למסור פרטים?

לא. אין חובה חוקית למסור לי מידע, והגלישה באתר והשימוש במחשבונים אפשריים בלי למסור שום פרט. עם זאת, בלי פרטי התקשרות לא אוכל לחזור אליכם, ובלי מידע על המצב הכלכלי שלכם לא אוכל לתת ייעוץ משכנתאות.

מי עוד מקבל את המידע

שירות הטפסים והאחסון של האתר: Netlify, Inc. (ארצות הברית) — מאחסנת את האתר, מקבלת את הפרטים שנשלחים בטפסים ושומרת אותם בחשבון האתר, ושולחת לי אותם בדוא״ל. היא מעבדת את המידע עבורי בלבד.
שירות הדוא״ל שלי: הפרטים מהטפסים מגיעים לתיבת הדוא״ל שלי (Gmail של Google).
שירותי תקשורת שאתם בוחרים בהם: הודעת וואטסאפ עוברת דרך שירות WhatsApp של Meta, ודוא״ל — דרך ספק הדוא״ל, לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
בנקים וגורמים בתהליך המשכנתא: במסגרת הייעוץ, ורק בהסכמתכם ולצורך קבלת הצעות, אעביר לבנקים את המידע והמסמכים הנדרשים להם.
לפי דין: כשאני מחויבת בכך על פי חוק או צו.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד הוא נדרש לצורך הפנייה או השירות, ולאחר מכן למשך התקופה שאני מחויבת לשמור מסמכים לפי דין. מידע שאינו נדרש עוד — נמחק, גם מהטפסים השמורים בחשבון האתר.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן בלבד (HTTPS), ואני נוקטת אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שמגיע אליי. עם זאת, אין שיטה של העברה או שמירת מידע שמוגנת לחלוטין.

עוגיות ואחסון במכשיר שלכם

האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) — לא של האתר ולא של צדדים שלישיים. כמה סימונים בלבד נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן שלכם, ורק כדי שהאתר יעבוד כמו שביקשתם:

ההגדרות שבחרתם בתפריט הנגישות (למשל גודל טקסט או ניגודיות), כדי שיישמרו גם בעמוד הבא.
סימון שקראתם את ההודעה על הפרטיות, כדי שלא תוצג שוב.

הסימונים האלה לא נשלחים אליי ולא לאף אחד אחר, ואפשר למחוק אותו בכל רגע בהגדרות הדפדפן (״ניקוי נתוני אתרים״) או בכפתור ״איפוס הגדרות״ בתפריט הנגישות. קישורים לרשתות החברתיות, לוואטסאפ ולאתר בנק ישראל מובילים לאתרים חיצוניים, שהשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

הזכויות שלכם

לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — או למחוק אותו (סעיף 14).
לבקש שלא אפנה אליכם בהצעות שיווקיות.

לכל בקשה כזו אפשר לפנות אליי בטלפון או בדוא״ל שלמעלה, ואענה בהקדם. אם אינכם מרוצים מהטיפול, ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

קטינים

השירות מיועד לבגירים. אינני אוספת ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

אם אוסיף לאתר כלי שאוסף מידע (למשל כלי סטטיסטיקה), אעדכן את המדיניות הזו לפני כן, ובמקרה הצורך אבקש את הסכמתכם. עדכון אחרון: 1.11.2026.